一千个读者心中有一千个哈姆雷特，理解用户需求是一件困难复杂的事情，除非我们能走进用户的内心，否则是很难掌握住用户的真实想法。明天青云网络与大家一同分享一下网站建立的心得 如何走进网站访客的心房。一同探求下怎样才干使得本人的网站博得用户的心。

首先，随时坚持与用户的沟通，理解用户需求。这是最间接，也是最爲无效的办法。我们常称之爲 鼎力沟通法 。

在建立网站之前，假如你去调查，你会发现用户会有很多想法，比方有的用户提出，希望能在网站上展现公司的详细方位，这时分，假如你是一个优秀的网站剖析师，你就应该猜测到，用户能够是想经过网上地图看到自家公司所在的详细地位，那麼我们此时应该建议他建站的时分开发或引进网上地图功用。作爲网站剖析人员就应该 鼎力沟通 ，从中理解到用户的真实意图。

但是，仅只是沟通，还远不够，还要深化察看用户的网站运用行爲习气以及理解用户未能表达出来的需求。我们常称之爲 用心比心法 。

用户有时并不太清楚本人需求什麼，常在被问及能否需求某个功用时，才会表达出： 哦，这个功用不错，是的，我正需求它。 所以，我们在建立网站的时分就需求 用心比心法 ，竭尽全力地爲用户思索，这样才干失掉用户的认可。站在用户的角度思索成绩才是最佳的办法。

网站终于建立终了，网建人员能够对本人刚建好的网站，超级自信。也许在你眼中，网站曾经被建立得没有任何瑕疵了，正应了那句俚语 瘌痢头儿子，本人喜欢 。可现实是不是真的如此呢?只需你谦虚理解一下用户的反应，能够就会大吃一惊。

没想到，用户仍有这麼多的需求，我们居然都没思索到! 所以，引出的另一个重要办法是 及时跟进法 。让用户提供反应信息，是获取用户需求的重要办法。而且，少数状况下，能及时给我们写反应信息的用户，往往是对我们最铁的用户，因而，他们的建议和意见，是极富有参考价值的。 对用户提出的需求，任何时分都不能漫不经心。用户舍得花工夫向我们提出各种需求或建议，这是我们的荣幸。

无论用户提出好的或不好的建议，我们都该当谦虚地承受。这点十分重要!网站的改良和完善，并非一朝一夕之事，而这个进程之中，就需求用户提出各个不同的建议和意见，如此，才干让网站建立得更契合民意，使最终建立出来的网站失掉用户的真正认可和喜欢。

爲了让用户更好地运用网站，我们还该当及时自动讯问用户运用网站时的体验。用户才是网站建立进程中真正的 指导 ，我们要满足并承受他们这种 指导 。由于，用户才是对网站建立最有发言权的人物。

更多时分，不是用户不情愿提出他们的珍贵建议，而是网站的需求剖析师们，不太能了解用户的真正需求，总会盲目或不盲目地把用户当成内行来对待，总以爲客观地以为用户不会这样，不会那样。没有真正深化用户的内心，倾听他们真实的想法，因而，最终也难以取得用户的认可。

用户需求，才是网站建立或商品改良的真正源泉。以用户之切身需求而发明和改良的网站，才干真正遭到用户的欢送，也才干真正被用户所承受。永远不要遗忘，用户永远都不会爲本人不需求的商品或效劳而买单。

我们做网站，究竟是爲了什麼呢?只要一个目的 让用户称心。只要真正满足了用户需求的网站，才干称得上是最棒的网站。

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